Customer Service Manager

Omschrijving

MOOIE BOULES ZOEKT EEN CUSTOMER SERVICE MANAGER

Eten, boulen en borrelen in de allereerste jeu de boules-foodhallen van Nederland. Mooie Boules is een speeltuin voor groepen vrienden, familie en collega’s. Mooie Boules groeit hard. Op dit moment zijn er vestigingen in Amsterdam en Rotterdam en de komende maanden volgen nog meer steden.


Wie zoeken we?

Mooie Boules wordt 24/7 bestookt door de coolste vriendengroepen en bedrijven van Nederland. Je bent een ster in het vlekkeloos organiseren van alle aanvragen om deze groepen de avond van het jaar te bezorgen. Ook ben je verantwoordelijk voor het opleiden van nieuwe collega’s en help je met het optimaliseren van ons reserveringssysteem.

Vereisten

Skills en verantwoordelijkheden

Belangrijkste: Jij bent het eerste aanspreekpunt (via de telefoon en mail) en daarom het visitekaartje van Mooie Boules. Je bent gastvrij en krijgt er energie van om op een speelse vrolijke en persoonlijke manier met gasten in contact te staan. Je houdt van helderheid en bent goed in het overzicht bewaken en organiseren.

  • Verantwoordelijk voor het verwerken van reserveringen en bestellingen
  • Bijhouden van meerdere mailboxen, en je weet dit op een secure manier te verwerken in onze systemen.
  • Verantwoordelijk voor het maken van de baanplanningen van de reserveringsschema’s
  • Onderhoudt nauw contact met bedrijfsleiders, operatie en de keukens en weet de wensen van de gast over te dragen.
  • Verantwoordelijk voor het opleiden en aannemen van nieuwe inbound sales collega’s 
  • Je kan goed prioriteiten stellen en je werkt oplossingsgericht
  • Je vindt het leuk om de telefoon op te pakken en te bellen met gasten
  • Je bent communicatief sterk en zelfsturend ingesteld
  • Je bent enthousiast en hebt een gezonde overtuigingskracht
  • Je hebt een afgeronde opleiding op mbo/hbo-niveau
  • Parttime/idealiter fulltime beschikbaar

Hoe werken we?
Het centrale team zit op kantoor bij startup studio Aimforthemoon in Amsterdam met een geweldig uitzicht over het IJ inclusief dakterras, waar meerdere startup teams (samen)werken.
Het huidige centrale Mooie Boules team bestaat uit 10 personen: strategie & business, inbound sales & marketing, operatie en backoffice.
Geniet van onze heerlijke lunch, borrels en feestjes


Lijkt het je leuk om mee te groeien met de ontwikkeling van Mooie Boules door het hele land? 
Laat dan hier je CV en korte motivatie achter of mail naar jet@mooieboules.nl